當小孩對你說「你根本沒在聽！」：父母必修的深度聆聽藝術

有一天，小孩正興奮地跟我分享學校的事，我先生突然衝衝忙忙地走過來，要跟我討論一件急事。我便一邊聽先生說話，一邊敷衍著回小孩：「嗯！哦！好！」就在我還自以為應付得不錯的時候，我聽見小孩生氣地問：「媽媽，妳到底有沒有在聽我講話？」我很不好意思地說：「對不起啦，我剛剛在跟爸爸討論重要的事情！」可是那一刻，我看到他失落的眼神，他甚至氣了一整個下午。

一開始我還覺得他為了小事亂發脾氣，但再想深一層，其實不對的是我，難道小孩說的話就不重要嗎？難道他就不需要被尊重嗎？

我們真的有在「聽」孩子說話嗎？

很多時候，大人會覺得小孩說的話荒誕、幼稚，隨便聽一聽就好。當他說「我同學去過十幾個國家」，我們第一個反應往往是「真的假的」、「怎麼可能」、「亂講」；當他認真說想當太空人，我們嘴上稱讚，心底卻偷偷發笑，覺得這孩子實在太天真。

除了功課、考試這些話題，我們有沒有認真看待孩子說的其他話呢？也許你會說：「我都有在聽啊！」但有多少次，我們是一邊做事、一邊追著揪心的韓劇，一邊「聽」小孩說話？就算我們嘴上有回應，那份心不在焉，孩子全都看在眼裡。

為什麼聆聽比說教更重要？

因為今天不聽，明天他可能就不說了。我們大人很習慣「告訴」小孩自己的經驗，卻很少花時間「聆聽」他的心聲，總覺得自己的經驗比較重要。說真的，有時候小孩的話多到、無聊到我很想叫他「閉嘴」；但我會提醒自己，如果現在不學著聽他說話，等他長大了，他就不會再願意跟我分享心事。一個家庭要培養出好的溝通，是需要時間慢慢累積的。

而且聆聽的好處不只這些：它能訓練孩子的表達能力，讓他學著把想法和感受說出口，慢慢建立自信和自我意識；也能拉近親子關係，讓我們更懂孩子在想什麼，彼此之間更有信任感。

做父母的常擔心小孩吃不飽，會不停地夾菜給他。有一天，小孩問我：「為什麼要一直逼我吃東西？」我說：「因為我愛你啊！」沒想到他冷冷回了一句：「這不是愛！」當下我又氣又好笑，但事後也認真反省，原來愛，是不該用強迫的方式來表達的。只要願意用心聽，其實我們也能從孩子身上學到很多。

怎麼做才是真正的「專注聆聽」？

聆聽沒有想像中簡單。你可能會想：「不就坐在那邊聽他講話嗎？」但除了人在，更重要的是「心也在」。以下是我自己慢慢摸索出來的幾個做法。

放下手機，把眼睛交給孩子

當孩子想聊天時，盡量放下手邊的工作、手機和遙控器，眼睛專注地看著他，留意他說話的口氣、表情和肢體動作。特別是他想分享心事時，這些小細節都能讓你更懂他的心情，也更明白他對這件事真正的看法。

忙的時候，誠實告訴他「等一下」

我很不鼓勵小孩插嘴，所以如果我正在忙、或正在跟別人說話，我會清楚地告訴他：「現在不是時候，請你忍耐一下。」千萬別敷衍他，因為敷衍比直說更傷孩子的心。

固定一個聊天時段

我們可以跟孩子約一個固定的聊天時間，挑一個我們能放下工作、他心情也輕鬆的時刻，例如睡前，或是吃完飯散步的時候。習慣養成後你會發現，在這個時段裡，孩子特別容易打開心扉，比較願意把心事說出來。

孩子說「我討厭上課」，該怎麼回應？

先別急著否定他。其實不只對小孩，很多人聽別人說話時，都急著發表自己的觀點。一個好的聆聽者，會讓對方把話說完再回應：過程中可以點頭、看著他、適時「嗯」一聲，表示你有在聽，但不要隨意打斷，更不要急著批評。

如果發現孩子的想法有偏差，也不用馬上否定。很多時候，他說的話只是一種情緒的宣洩；要是我們一聽到不對勁就罵他、批評他，他心裡的不滿沒處發洩，我們也就失去了一次了解他的機會。

就像孩子說「我討厭上課」，與其立刻回「不可以喔，每個小孩都要上課」，不如先問他：「你為什麼討厭上課？是討厭學校的哪個部分呢？」讓他先把擔心或不開心說出來，我們再用同理心去開解他。一開始就否定，他就不敢再說下去，親子間的溝通也就這樣被打斷了。

聆聽，說到底是一種尊重

說到底，聆聽的重點就是懂得尊重孩子，學著從他的角度看世界。別總覺得只有大人的事才重要，而忽略了孩子的意見，在他小小的世界裡，每一件事對他來說都很要緊。孩子敘述事情的邏輯常常跟我們不一樣，這時候保持開放、真心接納，才能真正讀懂他的心思；懂了，自然就會尊重。