如何實踐「溫和而堅定」的教養？兩大核心原則與實戰溝通技巧

在正向管教裡，最常被提到的就是「溫和而堅定」。可是我第一次聽到的時候其實滿困惑的，溫和跟堅定聽起來根本是相反的兩件事，到底要怎麼同時做到？直到看見一位正向管教講師分享她自己的小故事，我才慢慢抓到一點感覺。把它寫下來，希望也能幫到同樣卡關的爸媽。

溫和和堅定，真的能放在一起嗎？

答案是可以的，而且關鍵不在話術，而在父母當下的心情。先說那位講師的故事。

她說，原本哄四歲女兒上床睡覺，是一天裡最糾結的時刻。兩個睡前故事講完，她想離開，孩子就會哀求她躺一下下，還保證「只要一下下」。有時候她想溫和一點，就答應陪到孩子睡著，可是躺在那裡，心裡卻一直惦記著一堆還沒做的事，覺得好累。隔天她決定狠下心：「不行，故事講完了，你要自己睡。」話一說出口，又得面對孩子失望的表情，心裡同樣一陣掙扎，不過就是多陪一下，有這麼難嗎？兩種做法，最後都讓她心煩、不知所措。

後來她去上了正向管教的課，開始反覆想：同樣的情況，要怎麼「溫和而堅定」地處理？那天睡覺時間到了，孩子照樣要她陪。她深吸一口氣，用溫柔但很篤定的口氣說：「媽媽非常相信你可以靠自己的力量睡著。」沒想到孩子什麼也沒多說，拉起自己的小被子，閉上眼睛就準備睡了。

她說那真是個神奇的時刻。她的語氣裡不再藏著怒氣或不安，而是溫和、關愛，卻又清楚、堅定地讓孩子知道她的期待。之後她常常回想那一刻，反覆去體會那種感覺，再把它用到別的教養情境裡。

想練習溫和而堅定，可以跟著哪兩個原則？

光聽故事可能還是有點抽象。如果想慢慢練出這種態度，可以照下面兩個原則走，邊做邊體會，找到適合自己孩子的方式。

原則一：互相尊重

互相尊重是雙向的。如果你說的話孩子都不聽，那是孩子不尊重你；可是你因為孩子不聽就處罰他，那其實也是你不尊重他。溫和而堅定，希望的是兩邊都被尊重。

有些父母太溫和，幾乎不對孩子設限，最後變成一直在「拜託」孩子，或是怕他失望就不停滿足他，久了就成了縱容。其實只要你是用尊重的態度，讓孩子適度地感受失望，是沒關係的：他才有機會學會怎麼面對失望、發展出自己的調節方式。

有些父母則太嚴厲，要求孩子馬上照辦，不然就處罰，但這同樣是不尊重孩子。我很喜歡《正向管教》作者 Jane Nelsen 的一句話：很多爸媽想要孩子控制自己的行為，可是父母自己能不能先控制自己的行為呢？所以當你太生氣的時候，不妨也給自己一段暫停時間，等情緒平復了再來處理。

那如果孩子一直回嘴呢？Nelsen 博士的建議是：爸媽先離開房間。很多人會擔心，這樣孩子不就不知道自己錯在哪？但重點是，就算你沒辦法馬上讓孩子尊重你，至少你要先尊重自己，你不該被那樣對待。離開現場其實是很有力的示範，讓孩子知道，沒有人有義務忍受不被尊重的對待；等大家都冷靜下來，再回來談。

你可以這樣跟孩子說：「我很抱歉你這麼生氣，我尊重你的感受，但我沒辦法接受你對我不尊重的態度。如果你這樣，我會先離開一下。我很愛你，也想跟你在一起，但要等你準備好好好說話。到時候讓我知道，我們再一起看看你到底在氣什麼。」

真正能解決問題的，是兩邊都被尊重。急著在情緒最高的當下處理，往往只會把對立越鬧越大，誰都沒辦法好好想事情。

原則二：讓孩子一起參與討論

「堅定」聽起來有點像處罰或訓話，好像都是要孩子照你的意思做，所以它一定要建立在互相尊重之上。大部分父母習慣自己把規矩定好，再要求孩子遵守，這反而會讓孩子更想反抗。

不如先停下來想想：我們設限的目的到底是什麼？然後讓孩子一起來訂、也一起來遵守。看電視可以看多久、去遊樂園能玩多久、功課什麼時候寫，這些都可以跟孩子一起討論，讓他明白為什麼這件事需要有個界線。

舉個例子，如果你希望孩子一次只看一小時電視，與其直接下令，不如說：「看電視太久，眼睛會很傷，而且你會忘記還有好多好玩的玩具耶！你很會想辦法，幫忙想想看該怎麼安排？我們三十分鐘後再一起討論，看你決定怎麼做。」這樣孩子的注意力，會從「反抗」轉到「解決問題」上。

Jane Nelsen 也提供了幾句話，建議爸媽多這樣跟孩子溝通：

• 「該你了。」
• 「我知道你可以用尊重的態度跟我說話。」
• 「我關心你，所以我會等你情緒平復，我們再來溝通。」
• 「我知道你可以想出解決問題的好辦法。」

我自己試下來的心得

老實說，我自己試的時候沒那麼順利。女兒才三歲，「尊重」這種比較抽象的詞，她好像還不太懂。但慢慢地，我至少把自己的態度調回來了，以前我很怕當個嚴厲的媽媽，結果變得太寬容；現在我不再害怕「堅定」，只要建立在互相尊重的基礎上，我是可以對她有要求的。

就像 Nelsen 博士說的，這樣的教養態度需要時間練習，不只爸媽要練，孩子也要練。成效不會那麼快出現，但它能一點一滴幫孩子長出互相尊重、自己解決問題的能力，我覺得很值得。

如果你也希望在日常之外，多一些能和孩子一起練習、一起完成小挑戰的機會，Oovi 的親子課程或許會是個不錯的起點。