公共場合看見家長粗暴管教，我們該介入嗎？給現代父母的行動指南

我是個臉皮薄的人，寧可自己吃點虧，也很怕跟人起衝突。看到有人插隊，我常常是敢怒不敢言：尤其當對方是個高大的男人、而我又是一個人的時候。所以當我讀到《紐約時報》的兩則追蹤報導，心裡糾結了好久：到底有沒有哪些時刻，「雞婆」是非做不可的？

那兩則報導，到底發生了什麼事？

事情發生在美國克里夫蘭的一間超市。一對夫妻目睹一位父親，把自己女兒的頭髮纏在購物車上，就這樣推著車往前走。據這對夫妻描述，小女孩一邊哭一邊求饒：「請住手！我再也不敢了。」但父親視若無睹，繼續拉著她的頭髮往前推。

夫妻倆上前制止了至少三次，父親不但不領情，還惡言相向。最後他們拿出手機把畫面拍下來、報了警。當地警方和兒福單位介入調查，結果卻發現這位父親沒有任何不良紀錄、家庭狀況也正常，所以他最後並沒有受到任何處分。

不過，那對夫妻早就把照片貼上社群網站，短短時間就累積了數十萬點閱和無數討論。先生在受訪時說，是當下的情境讓他決定出手；他覺得現在的美國人有個毛病：大家都怕事、怕惹上麻煩。

如果這一幕發生在台灣，我會怎麼做？

國情畢竟不同。如果是在台灣街頭，看到家長用言語或肢體粗暴地對待孩子，我大概會卡在原地：這到底是別人家比較嚴厲的教養方式、我不該插手，還是我該出於好意、偷偷請警察來處理就好（對，膽小的我連掃到颱風尾都怕）？

這幾年的教養風氣其實愈來愈不鼓勵、甚至反對體罰。但說真的，我前思後想，心裡到現在還是沒個準。換成是你，你會怎麼做？

專家怎麼說？

我去查了專家的看法，發現他們的立場其實滿一致的：與其視而不見，不如出聲。

美國兒童暴力防治中心（Prevent Child Abuse America）主席 Dan Duffy 的信念很簡單：「如果你看到什麼，就說出來。」（If you see something, say something.）

長期研究情緒壓力的學者 Darlee Simmons 則提醒，別等到事情變得更糟才行動；一旦拖到那個地步，情況往往更嚴重、也更難收拾。

全國兒童促進中心（National Children’s Advocacy Center）執行長 Chris Newlin 講得更直接：一個孩子如果連在大庭廣眾下都會被這樣對待，想想看，他在私底下又會受到什麼樣的對待？

可是出聲，會不會反而惹禍上身？

這正是讓我最猶豫的地方。我看了當事父親和女孩的照片，那位父親長得高頭大馬、面相也不太斯文，老實說，我會擔心爆料的人當場被報復：別忘了，美國可是合法擁槍的國度。一個能對自己孩子下這種手的人，難保不會因為路人一句指責就惱羞成怒。

記者似乎也問過那對夫妻，他們坦言當下其實是害怕的，連最糟的狀況都在腦中閃過了一遍。所以「該不該出手」這件事，從來都不是嘴上講講那麼輕鬆。

如果決定介入，怎麼做才安全又得體？

如果你真的決定挺身而出，重點是把「保護孩子」擺在最前面，而不是去指責家長。帶著批判或怒氣的口吻，往往只會讓對方更防備。

任教於杜魯學院（Touro College）的助理教授 Folusho Otuyelu 建議，可以用客觀、不帶攻擊性的方式開場，例如：「你好，我沒有要干涉你的私事，不過我剛注意到孩子的狀況，想說或許能幫上什麼忙？」

而如果你跟我一樣膽小、怕當場起衝突，那麼匿名報警、或是就近找賣場的保全人員協助，同樣是保護孩子的好辦法。出聲的方式有很多種，不一定非得硬碰硬。

說到底，我還是那個臉皮薄的人。但至少現在我知道，下次真的遇到了，除了乾著急，我手上其實還有幾張可以打的牌。