Oovi 無比親子同樂館服務條款

最新修訂版本：6.2
生效日期：2025年07月13日

一、簡介

歡迎您使用【Oovi 無比親子同樂館】(以下簡稱「本館」)提供之各項服務，包含本館官方網站、相關應用程式以及本公司指定之課程預約與管理平台 (包括但不限於 BookFast，網址: https://ec.bookfastpos.com/yjNRZO457w/，以下合稱「本服務」)，本服務係由「康馨國際企業股份有限公司」(以下簡稱「本公司」、「我們」或「Oovi」) 所建置及提供。為了保障您的使用權益，在您註冊、購買票券、預約課程或以任何方式使用本服務前，請務必詳讀以下服務條款(以下簡稱「本條款」)。一旦您開始使用本服務的任何部分，包括但不限於瀏覽本網站、註冊帳戶、購買票券或預約課程，即視為您已閱讀、瞭解並同意受到本條款所有內容之約束。如您不同意本條款之任何內容，請立即停止使用本服務。以下所稱之「您」或「會員」，均係指註冊及使用本服務之使用者。

二、服務條款的修改

本公司有權隨時修訂本服務條款之內容。任何條款之變更將於本公司官方網站公告，或透過您註冊時提供的電子郵件等方式通知，並明確標示新版本的生效日期。修訂後之條款內容自公告或通知所載之生效日起對所有使用者生效。若您於本服務條款修改或變更後繼續使用本服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如您不同意修改後之內容，應立即停止使用本服務。

三、聯絡方式

如果您對本服務條款或網站有任何問題，您可發送訊息給線上客服(LINE 官方好友帳號 ID: @vtu7628x 或 @oovi)，電子信箱 cs@oovi.tw，撥打客服電話 02-2634-2582，寫信至:「台北市成功路5段420巷28號1樓，康馨國際企業股份有限公司 Oovi 無比親子同樂館」與我們的服務代表聯絡。

四、網站用戶

會員資格與註冊：本服務主要提供給家長為其未成年子女報名課程及管理相關事宜。若您為未成年人，應由您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容後，方得註冊及使用本服務。本公司得限制同一自然人所得申請註冊之會員帳號數量，並保留是否同意註冊之權利。
平台使用與帳戶安全：
1. 會員註冊、票券購買、課程預約、請假、簽到及查詢剩餘票券、票券效期等服務，將主要透過本公司合作之第三方預約系統平台 BookFast (網址: https://ec.bookfastpos.com/yjNRZO457w/，以下稱「預約平台」) 進行。會員使用預約平台時，亦應遵守該平台之使用條款與隱私政策。
2. 會員應妥善保管其於預約平台之帳號及密碼，並對透過該帳號進行之一切活動負責。為維護會員自身權益，請勿將帳號及密碼洩露或提供予第三人知悉，或出借或轉讓他人使用。若會員發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時，應立即通知本公司。
服務暫停與終止：本公司保留隨時暫停或終止您在本服務帳戶以及您使用本服務的權利，特別是在您違反本服務條款、相關法律規定，或以不當行為干擾本網站及相關服務營運且情節重大，經本公司勸告無效者。如您對本公司之判斷有任何意見，應透過本服務條款第三條的聯絡方式與我們聯繫。

五、我們的承諾

參加 Oovi 課程的所有親子，無論年齡、性別、種族、宗教、能力或殘疾，都有權並享受參與在一個安全的活動環境，受到保護而免於受到傷害。
Oovi 的所有工作人員尊重所有來訪上課的大人與小孩，不批評也不歧視差異。
Oovi 的所有工作人員將為所有來訪的親子提供積極、安全、且令人愉快的訪談氣氛。
Oovi 的所有工作人員皆有受過適當的培訓，且遵守本公司之服務守則與隱私權政策。

六、Oovi 無比親子同樂館館內規章

進入館內請脫鞋、酒精消毒雙手並接受工作人員量測體溫，若有發高燒或腸病毒等傳染疾病，請主動告知館方服務人員，本公司得拒絕入館。
館內請勿飲食 (可飲水或親餵/瓶餵)。
會員宜於每堂課開始前 20 分鐘抵達本館櫃台簽名報到，進場更衣、置物、準備上課。
飲食建議：上課前 30 分鐘可餵食寶寶以及吃一些輕食，保持體能，課程當天，請務必補充足夠的水份，並請攜帶水瓶進教室。
若您或寶寶的身體有任何疾病、舊傷、不適或適逢生理期，請於上課前告知您的課程指導老師，以便老師瞭解需要特別注意的狀況。

七、課程條款及規範

課程票券
1. 本公司提供之課程服務(包括學期課、體驗課及主題活動，除另有特別註明外) 採票券制度。會員需透過本公司指定之 BookFast 預約平台 (網址: https://ec.bookfastpos.com/yjNRZO457w/，以下簡稱「預約平台」) 或本公司指定之其他方式購買課程票券 (以下簡稱「票券」)。
2. 票券為有價憑證，代表會員購買之特定課程方案所包含的課程堂數。例如，會員可購買「單堂票券」(內含一堂課程) 或「多堂票券包」(內含多堂課程)。票券所適用的課程類型、包含堂數及總價值，依會員購買時所選擇之課程方案內容為準。會員購買票券即視為同意本條款所載之相關規定。
3. 票券購買方式
  1. 學期課票券：通常指包含多堂課程之票券。會員完成學期課程票券費用之線下支付後，本公司課務人員將於三個工作日內於預約平台為會員帳戶設定相應數量之票券堂數。
  2. 體驗課程及主題活動票券：部分體驗課程及主題活動之票券，會員可直接透過預約平台之『找方案』頁面選購票券，或於特定課程/活動頁面透過線上刷卡方式直接購買該活動票券。本公司亦可視情況協助會員進行購買設定。
4. 票券效期：所有票券（除購買時另有約定，或依本條款「7.4 票券效期特別展延」另有規定者外）於會員首次使用該票券實際參與第一堂課程後，自該課程實際發生日起開始計算有效期限 (票券效期以各方案頁面所示為準，購買前請詳閱該方案說明)。於會員首次實際參與課程啟用票券前，該組票券於預約平台將可能顯示為「未啟用」或類似狀態。會員應於票券效期内使用完畢所有票券所含之課程堂數。逾期未使用之票券堂數將自動失效，且不予退款或展延，本條款「7.4 票券效期特別展延」另有規定者除外。
5. 本館學期課為持續性課程，會員購買票券後，可於票券有效期限內，透過預約平台彈性選擇適合的課程時段、使用票券預約上課，不受限於固定開課週次，惟仍需視課程實際名額而定。
6. 票券為記名使用，不得轉讓、出借或供其他未經本公司同意之第三人使用。
7. 票券與預約管理
  1. 會員可隨時透過預約平台查詢其帳戶內已購買票券之剩餘堂數、使用狀態及各票券之有效期限。
  2. 預約平台提供課程時段候補登記功能。若會員欲預約之課程時段已額滿，可依平台指示進行候補登記。候補成功將由系統自動透過會員登記的 Email 信箱通知，本公司不保證所有候補請求均能成功。
請假與票券返還(補課額度)
1. 會員使用票券成功預約課程時段後，若因故無法出席，可申請請假。請假不限次數，惟所有課程(含因請假返還票券後重新預約的課程) 均須於原購買票券之有效期限內完成使用。本公司仍強烈建議會員維持每週固定出席的學習節奏，以利孩子感受進步、養成自信與內在學習動力。
2. 請假方式與期限：
  1. 一般請假：會員應最遲於預約課程開始時間二十四 (24) 小時前，透過預約平台 (BookFast) 自行操作取消預約，以完成請假。為利於課程安排及其他會員候補，建議會員若可預知無法出席，儘早於課程開始三 (3) 日曆天前請假。
  2. 臨時病假：若因學員臨時發生身體不適(如發燒、急性腸胃炎等)致無法於課程開始前24小時完成請假，會員應儘早於課程開始前通知本公司課務人員，並最遲於原課程結束後二十四 (24) 小時內提供就醫證明(如:當日門診收據、藥袋照片，或足以證明當日就醫事實之文件)。經本公司確認後，將協助返還該堂票券。若未能於時限內提供有效證明，則該堂票券將視同已使用。
3. 票券返還：凡於上述規定時間內完成請假程序者，該預約課程所使用之票券堂數將自動返還至會員帳戶內 (即為補課額度)，會員可於該票券原有效期限內再次使用該返還之票券預約其他課程時段。
4. 逾期請假或未到：未能於課程開始前24小時透過預約平台完成取消，或無故未出席者，該堂課之票券將視同已使用，不予返還，亦不可要求補課或退費。
5. 特定課程請假限制：部分特定課程 (如一次性體驗課程或特定主題活動) 可能設有不同的請假或取消規定，此類規定將於票券購買頁面或活動說明中另行告知，並優先適用。
續報辦法與票券使用
1. 學員續課安排：為利於學員規劃並順利銜接特定學期課程 (目前主要適用於游泳及FMS體能學期課)，若學員有意願於原上課時段持續學習，建議學員應主動留意個人已排定課程之剩餘堂數。為使本館課務人員有充裕時間進行協調與安排，建議學員最遲應於當期已排定課程之最後倒數第三堂課籍日開課前，主動聯繫本館課務人員，表達續課意願並完成後續學期課程所需票券之購買程序。本館課務人員將於學員完成前述程序後，依當時課程名額及本條款7.3(2) 所述原則，協助進行後續課程之預約。此安排旨在協助學員提高原時段續課的可能性。若未於建議時間內完成續課意願表達及票券購買，可能影響原時段課程銜接之順暢性。
2. 續課銜接：對於已依前點7.3(1) 所述建議時間及程序，完成續課意願表達及票券購買之學員，本館課務人員將依學員意願及當時名額狀況，盡力協助學員於原上課時段接續安排後續課程。此協助旨在提高原時段續課的可能性，並非保證原時段名額一定能成功保留或預約。實際名額與時段的成功安排，仍受本館整體課程規劃、同一時段其他學員續課情況、教師安排及預約平台可提供名額等因素影響。
3. 既有有效票卷之銜接使用：若學員於為接續課程而購買新的票券時，其帳戶中尚有先前已購買且處於有效期限內之票券（包括因有效請假而返還之票券，下稱「既有有效票券」），本館課務人員將協助學員，優先將該等既有有效票券用於預約其接續課程之初始堂次，之後再安排使用新購買之票券。此安排旨在協助學員於票券效期內充分使用其已購票券。
4. 票券效期：所有票券（無論是會員於續報時帳戶中尚存之「既有有效票券」或新購買之票券）的使用，均受其個別的有效期限規範。此效期依據本條款「7.1(4) 票券效期」所載之計算方式（即一般票券自首次實際參與課程之發生日起算，或線上銷售特定票券依其購買時頁面註明之特殊效期條款計算），或經本條款「7.4 票券效期特別展延」核准展延後之最終效期限制。會員續報時應注意，既有有效票券不會因續報新票券而自動改變其原始計算之有效期限。
5. 詳細續報優惠及票券延續使用之具體操作辦法，請參考本公司當時於預約平台或官方網站公告之資訊，或洽詢課務人員。
暫停課程: 票券效期特別展延
學員在學期課程進行中，因下列個人理由欲辦理暫停課程時，需事先向 Oovi 提出票卷效期特別展延申請，並填寫暫停課程申請書:
1. 出國逾一個月。
2. 傷害、疾病或身體不適致不宜運動。若未能事先提出者，得於前述事由發生後1個月內補辦。
3. 懷孕、育嬰之需要。
4. 職務異動或遷居至難以履約。
5. 其他不可歸責於您之事由致難以進行課程。
6. 中央流行疫情指揮中心一級開設並發生社區感染時，位於該區域之直轄市、縣 (市) 之消費者，得依前項規定辦理暫停課程。若學員未能事先提出，得於一個月內補辦.
7. 經本公司審核同意後，可為該會員帳戶內受影響之有效票券提供一次性效期展延。展延期限將自申請核准日起算，最長不超過三 (3) 個月。展延期間，票券效期之計算將暫停，並於展延期滿後接續計算剩餘效期。
8. 因第三項第二款事由，暫停課程3個月後，經醫師開立診斷證明，於 3 個月之期間內不能運動者，得提出再次延展之需求，若診斷證明不能運動達6個月以上，本公司將依退款規則辦理退費。
9. 展延申請應於原票券效期屆滿前提出。每組票券或每位會員就同一事由申請展延，以一次為限。會員應於展延後的票券效期內使用完畢所有票券。
10. 欲恢復正常上課前請與 Oovi 安排合適的課程，復課後的課程將使用票卷剩餘額度報名，並於期限內使用完畢。
票券退款規則
本公司票券退費辦法，秉持公平合理原則，並參考中華民國「消費者保護法」、以及類似「零售業等商品 (服務) 禮券定型化契約應記載及不得記載事項」與「健身中心定型化契約應記載事項」等關於預付型消費之保護精神訂定。詳細退費規則如下:
1. 退費申請：會員申請退費，應聯繫課務人員提出。
2. 未使用票券之退費：
  1. 鑑賞期內退費：自票券購買日 (以付款完成日為準) 起七日內，若所有票券均未使用(即未曾用於預約任何課程，且票券包未啟用)，會員可申請全額退還已支付之票券費用。
  2. 鑑賞期後，開課前七日前退費：若會員於票券購買日超過七日後，且於其首次預約課程之開課日前七日 (含第七日) 之前提出退費申請，且所有票券均未使用，本公司將扣除原購買票券總金額之百分之十 (10%) 作為行政處理費後，退還剩餘款項。惟此行政處理費之上限為新臺幣壹仟元 (NT$1，000)，超過部分仍應退還。
  3. 鑑賞期後，開課前七日內退費：若會員於票券購買日超過七日後，且於其首次預約課程之開課日前七日內 (不含開課當日) 提出退費申請，且所有票券均未使用，本公司將扣除原購買票券總金額之百分之二十 (20%) 作為行政處理費後，退還剩餘款項。
  4. 首次預約第一堂開課日當天或之後退費 (票券仍未使用)：若會員於其首次預約課程之第一堂開課日當天或之後始提出退費申請，但所有票券仍未使用，退費處理將比照本條款第 3 款「已使用部分票券之退費」規定辦理，視同票券包已啟用。
3. 已使用部分票券之退費：
  1. 「已使用票券」係指票券中已被用於預約並完成上課，或已預約但未依規定請假而視同上課之堂數。該已使用堂數對應之票券價值不予退還。
  2. 對於套裝票券中「剩餘未使用且尚在有效期限內」之票券，若會員因不可歸責於己之事由(需提供證明並經本公司審核，或符合其他本條款規定之退費情形) 而申請退費，退費金額將以剩餘有效票券數量乘以該票券包之平均單張票券購買價格計算總值後，扣除該剩餘票券總價值之百分之五十 (50%) 作為解約手續及相關成本後退還。
  3. 因有效請假而返還至帳戶之票券，若仍在效期內且未再次預約使用，於申請退費時視同未使用票券，其退費處理方式應參照本條款第 7.5(2) 款 (未使用票券之退費，適用於所有票券均未使用的情況）或第 7.5(3)ii 款（本款前項，即剩餘未使用且尚在有效期限內之票券的退費計算方式）之規定。
4. 票券效期與退費：已超過有效期限之票券，無論是否尚有未使用堂數，均不予退費。
5. 特殊票券：體驗課程票券、活動票券或有特別註明不可退費之票券，其退費規定依購買時說明為準，可能不適用上述一般退費規則。
6. 因可歸責於本公司或不可抗力因素之退費：若因本公司因素 (例如課程永久取消且無法提供會員接受之替代方案) 或因不可抗力因素(如政府公告停課等) 導致會員無法使用有效票券，本公司將按未使用票券之原購買價值辦理全額退費，不收取任何手續費。
其他上課須知
1. 本公司之課程及票券均僅供購買會員/或主要照顧者，及其報名時登記之幼兒使用，未經本公司書面同意，不得轉讓、轉售或供其他第三人使用。
2. 上課一開始嬰幼兒如有嚴重哭泣吵鬧、不適應等情況，依老師指示，可在旁觀摩學習，該堂課所使用之票券仍視為已使用。若經老師判定不適合上課之情況，並應離開教學場所，會員可聯繫課務人員，本公司將視情況個案處理，可能的方式包括但不限於該堂票券返還。若會員選擇自行提早離場，或在旁觀摩但未全程參與，該堂票券仍視為已使用。
3. 課程票券轉換：會員若於票券有效期限內，因故希望將未使用之票券轉換至其他類型或主題的課程，應向本公司課務人員提出申請。本公司將依下列原則處理:
  1. 轉換至等值或較低價值之課程票券：若會員選擇將剩餘未使用票券轉換為總價值較低或等值之新課程票券，本公司可協助辦理轉換，但不退還差價。
  2. 轉換至較高價值之課程票券：若會員選擇將剩餘未使用票券轉換為總價值較高之新課程票券，會員需補足差額。
  3. 價值計算方式：前述票券價值之計算，均以會員實際支付該票券 (或票券包中每張票券的平均) 金額為準，並四捨五入至整數位。
  4. 本公司保留是否同意票券轉換申請之最終決定權，並視當時課程名額及營運狀況而定。
4. 如有地方政府公告停止上班上課 (例如因颱風)，或遇有大規模停水、停電等不可抗力情況，或其他因防止法定傳染疾病而無法開課之情況，本公司得暫停當日課程。針對已預約該時段之會員，其使用之票券將自動返還至會員帳戶，會員可於票券效期內 (或本公司另行公告之展延期限內) 重新預約。
拍照和攝影
1. 為了維護上課品質，我們只開放親友在課堂最後的 5 分鐘或是自由練習期間內，才能進入泳池區或教室為孩子拍照及攝影; 開放親友人數及特殊需求則由授課老師或工作人員現場判斷決定。親友在休息區時，可在不影響課程的情況下隨時自由拍照攝影。
2. 為保護您與寶寶及其他本服務使用者之權益，如您於上課場所進行拍照或錄影時，您所拍攝之檔案用途僅限於您本身收藏使用。您不得將含有其他使用者 (如其他媽媽及寶寶) 之拍攝或錄製內容上傳於任何公開網站，亦不得以之進行其他營利行為或散布。違反本項約定者視為對本公司營運之重大影響，本公司得立即終止提供本網站及相關服務並按未開課課程比例依法退費而取消您的上課資格。若因您的行為致使他人受到侵犯或損害，相關法律責任與損害賠償皆由您負擔，概與本公司無涉。
3. 本公司保留於任何時候得在課堂內拍攝照片或影片之權利。所有由本公司拍照或攝影的照片及影片其著作權均為本公司所有。我們將使用這些照片及影片做為內部課程進度探討、培訓、與宣傳推廣等，您同意我們得使用任何照片在本公司網站、互聯網、Instagram、Facebook、Line 等各社群媒體上或在任何其他宣傳材料。若您及孩子的肖像權不願意授權給本公司使用，請於 Oovi LINE 官方帳號完成會員註冊時，確實回覆不同意拍照/攝影，或於開課前告知本公司。
貴重物品和珠寶
1. 我們不建議您攜帶貴重物品，我們提供置物櫃給您使用，請會員在上課前取下並自行妥善保存所有貴重物品，如您必需攜帶貴重物品，請您務必將貴重物品之性質及數量告知工作人員，並依照工作人員之指引保存貴重物品。如您未告知貴重物品之性質及數量即自行存放於置物櫃者，本公司不負任何財產損失或損害之賠償責任。
2. 除前項情形外，如因不可抗力或因物品性質或因您或同行親友之故意或過失，導致您的物品有毀損、喪失，本公司亦不負任何財產損失或損害之賠償責任。
3. 任何在館內當日營業結束後的個人物品，本公司工作人員將會集中放置在失物招領區，並於2週後清除，不負任何保管責任。
醫療條件
您同意透過 LINE 官方帳號私訊方式，通知我們任何親子雙方有關醫療狀況的變化，包括但不限於懷孕或其他疾病的變化。您需主動並確實告知您及幼兒之身體基本狀況及特殊情形。您若有隱匿、造假或未盡告知義務之情事，您同意自行負擔一切風險及法律責任，本公司恕不負責。您所有提供的個人資訊，本公司將依循隱私權政策、個人資料保護法及個人資料保護施行細則等規範予以嚴格保密。
疾病
如果您的孩子或您在開課前，有任何已知或懷疑的醫療狀況(例如拉肚子、咳嗽、發燒等)，請您必須在開課前諮詢您的醫生並與本公司工作人員連絡。
一般衛生及安全
1. 為了環境的衛生及會員的健康，請把您使用過的尿布放置在我們為寶寶特地準備的尿布專用垃圾桶。禁止您將使用過的尿布置留在開放的區域。禁止您在流理台沖洗寶寶，並且在寶寶專用換尿布檯換尿布，並且保持尿布檯乾淨。
2. 在館內，尤其在尿布台上或淋浴間、廁所及池邊，切勿讓您的小孩離開您的視線以維護嬰幼兒安全。
3. 請勿將個人物品閒置在公共區域(如尿布台或淋浴間置物架上)，館方人員有權利協助收放閒置物品以利空間的使用。私人物品請收在置物櫃內。
游泳池/池畔健康和安全
1. 親子游泳課
  1. 為維護您與寶寶的安全，本公司得要求您陪同嬰幼兒下水，您了解並同意您為嬰幼兒之主要照顧者。
  2. 原則上一組親子課程由一位家長一同下水並擔任主要照顧者，有特殊狀況並經本公司同意者，得由兩位家長同時下水。
  3. 您陪同下水時，需著泳衣、泳帽，請您在入水前先行徹底清洗淨身(寶寶與陪同下水之家長)。為了寶寶的安全及身體健康且保持水的品質，請您勿化妝或擦拭防曬乳、身體乳液、潤膚露，香水等。
  4. 提醒您及幼兒於飲食後 30 分鐘內均禁止入池，倘有違反，導致意外發生，將由您自負責任。
  5. 您要在任何時候都為兒童安全監督負責，本公司並不負責個別幼兒之照護責任:如在池畔、浴室、更衣室、水池、大廳裡。他們應該始終在成人的直接監督下，永遠不該無人看顧。兒童在潮濕的表面上行走很容易滑倒受傷，基於維護場所使用者的安全，本公司有權要求任何人在任何時候離開池畔。
2. 所有游泳課
  1. 為維護您、其他會員及寶寶的安全，本公司得因您有違反本課堂/活動規範或其他不當行為，經本公司工作人員勸導無效，而暫停或取消您參與該課堂/活動之資格。因您違反規範或不當行為而致取消該堂課堂/活動者，該堂課堂/活動將不予退費。如本公司認定後續您有不適宜繼續參與將來課堂/活動之情事者，本公司得按未開課課程比例依法退費而取消您的上課資格。
泳池使用與衛生責任
1. 維護泳池的清潔與衛生是本館與所有會員的共同責任。所有參與親子游泳課程之嬰幼兒，務必全程穿著本館規定之合格且尺寸合適的雙層防漏游泳尿布褲: 內層可穿著可重複使用或拋棄式游泳專用尿布，外層則需要穿上嬰幼兒游泳專用防便便外漏之尿布褲 (通常為防水潛水布 Neoprene 材質)，並且確保合身以達到確實防漏的效果。我們保留權利拒絕任何穿著不符合規定之嬰幼兒。
2. 若因會員未能遵守上述尿布褲穿著規定，或未能於課前主動告知本館其孩童任何可能影響排泄控制的特殊健康狀況 (如腹瀉、腸胃不適等)，而導致泳池水質受到排泄物污染，進而需要本館進行額外的清潔、消毒、換水或因此暫停部分營運時，該會員需負擔因此產生之清潔及營業補償費用，金額為新臺幣壹萬元整。
3. 此條款亦適用於參加其他游泳課程之幼童，若因未事先告知的特殊健康狀況 (如急性腸胃炎等) 導致類似污染事件，亦將比照辦理。本公司理解意外偶有發生，但共同維護泳池環境至關重要。
4. 請家長務必於課前確認孩子身體狀況良好，若有任何疑慮，請先諮詢醫師並告知本館。
教師
本公司努力確保能由您報名課程時所安排上課的教師進行授課。如遇該教師無法授課之情形，本公司將安排合格的代課老師，並提早於課前以線上訊息或電話方式通知您。而且，由於本公司有老師培訓的需求，本公司可能偶爾需要有新的老師以助教的方式或代課的方式教導您所排的課程。

八、免責聲明

本網站提供包括但不限於各種資料、意見、建議、信件、消息、評論、帖子、文本、圖形、軟體、音樂、照片、影片等其他資料 (以下簡稱"內容") 可能由本公司或其協力廠商或其他使用網站之人 (以下簡稱"用戶") 提供(例如:通過聊天室、公告板或論壇發布的用戶意見和觀點)。儘管本公司致力於網站上發布之內容的準確性、完整性和及時性，但無論該內容是由本公司或其協力廠商提供或由網站用戶提供，本公司不能保證且不負責任何內容的準確性、合法性、完整性和及時性，且不負任何明示或默示之承諾或擔保，均由提交內容者自付責任。
在提供本網站上的內容時，本公司、其協力廠商或用戶均無意提供醫療、諮詢、法律或其他專業服務或建議。
本網站內容僅提供一般性的教輔參考資料。這些內容無意就任何個別問題提供醫療或保健建議，亦無意用作針對任何個別問題的醫學診斷或治療手段。這些內容也無意用於替代熟悉您個人的特殊情況的合格醫療工作人員所提供的專業建議和服務。在遇到任何健康問題時和開始任何新的治療之前，您應當向您的醫生或其他合格的醫療工作人員尋求意見。
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九、用戶提供資料的內容

您要為您提交、發布或通過其他方式提供給網站或使其在網站上可以獲得的所有內容負責。在做出上述行為時，您承諾應遵守之義務如下:

向本公司聲明和保證您所提供的所有內容不具有保密性質，且您已經就上傳、發布或通過其他方式提供此種內容獲得所有必要許可;
您並保證有權自行或授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表內容。任何內容一經您上載、傳送、輸入或提供至本軟體服務之平台時，視為您已允許本網站可以基於公益或私益之目的，無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，您對此絕無異議。
您並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等會員內容，不致侵占任何第三人之智慧財產權，否則倘因此致本公司受有損害時，應對本公司負一切的損害賠償責任 (包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

您保證絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若是中華民國以外之會員，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，也不得將本服務用於任何非法目的，也不以任何非法方式使用本服務。您同意，您將不會提交、發布或通過其他方式向網站提供任何內容或使其在網站上可以獲得如下不當之內容:

具有非法性、騷擾性、中傷性、誣衊性、威脅性、淫穢性、有害性、侵權性、誹謗性或侵犯他人隱私的性質;
侵犯或違反任何人的著作、商標、商業秘密、專利或其他專有權利;
包含任何電腦蠕蟲、病毒或其他有害的、破壞性的或毀滅性的文檔、編碼或程序;
包含向未同意接收相關郵件的人們或實體發送的任何未經授權的廣告、促銷材料、連鎖郵件、垃圾郵件或任何其他類型的批量電子郵件;或
您無權提交、發布、傳播或傳送的內容。

關於我們使用用戶提交的內容中所包含的個人身份資料的具體內容，請參見我們的隱私權政策。您同意遵守適用於您使用網站的所有法律。您亦同意您將不會以任何方式使用網站，以至於:

冒充任何人或實體，對您與任何人或實體之間的關係作出虛假聲明或失實陳述，故意遺漏、刪除、偽造或歪曲傳輸資料，如信頭、回信和互網路地址;或者通過其他方式利用標識符掩蓋您通過網站提交或傳輸的任何內容的來源;
妨礙正常的對話，或以其他方式對其他用戶造成負面影響;
以任何方式干擾、妨礙或損害網站或者與網站連接的服務器或網絡;
通過電子方式跟蹤或以其他方式騷擾其他用戶;
參與任何會侵犯他人個人隱私權的活動，包括但不限於未經許可收集和傳播其他用戶的資料，但適用法律許可的除外;或
使用網站時違反任何適用的法律、法規或本公司制定的任何規則或指導原則。

如果您希望提醒我們注意與其他用戶發布的或網站上可以獲取的任何內容相關的任何非法活動，您必須按照下文的"提出內容投訴的通知和程序"提出投訴，我們將會根據其中規定的程序進行處理。

十、所有權和智慧財產權

本網站所使用之軟體、圖片、程式、及所有本網站之內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、本軟體服務畫面之安排、設計等，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人未經授權或同意，不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、公開傳輸、公開發表，進行還原工程解編或反向組繹。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容是，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，除依著作權法及相關法律規定論處，並應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

使用內容的許可
本公司授予您個人的非商業性目的瀏覽、複製、打印和傳播從網站上獲取的內容，但前提是您不得刪除出現在內容中的或與其連在一起的任何版權聲明、商標聲明或其他專有權利聲明，或使這些聲明模糊不清。未獲得本公司的事先書面許可，您不得以任何其他方式使用網站上的任何內容或將其用於任何其他目的。本公司明確保留未在本服務條款中明確授予的所有權利。您與廣告商或其他第三方的聯繫
商標聲明
本網站上使用的所有商標、服務標誌、標識和圖形，無論是否已經註冊，均歸本公司或其他第三方所有。未經我們事先書面許可，您不得使用或展示本公司或其關聯公司擁有的任何商標、服務標誌、標識或圖形。
發文內容
對於您提供到本服務之提交內容，本公司並不聲明擁有所有權。然而，您在張貼、上傳、輸入、提供或提交內容時，即表示永久且不可撤回的授予本公司及本公司關係企業，得基於行銷及商業目的，使用您提交內容的權利，權利包含但不限於對於您的提交內容進行複製、散布、傳輸、公開展示、公開演出、重製，編輯，翻譯，重置形式，以及公開與您的名字相互連結。使用您所提交內容對您並無產生任何報償，本公司可以自行隨時移除任何提交內容，且本公司對您所提交內容不負任何責任。

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本服務倘有連結到其他網站的連結，這些連結的網站並不屬於本公司的管轄之內，本公司對於連結的網站內容，包括但不限於連結、更動、更新等無須負責。本公司只是基於便利性而提供這些連結，這些連結並無暗示本公司有為其背書或是與營運有任何關聯。因此，您與通過網站發現或接觸的廣告商或其他第三方之間的交易屬於您與第三方之間的交易。這些交易包括但不限於您參加促銷活動，支付物品款項和交付物品 (如有)，以及與這些交易相關的任何條款、條件、保證或陳述。本公司對從此種第三方獲得的任何物品或服務不做任何保證，且對於因您與任何第三方之間的任何交易或因此從第三方在網站上的存在而造成的任何損失或損害，本公司不承擔任何責任。

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十三、責任限制

本公司和其關係公司對與您根據網站提供的內容所採取的任何行動或不作為直接或間接相關的任何後果不承擔任何責任。您必須對使用任何內容 (包括對此種內容的準確性、完整性或實用性的依賴) 的所有相關風險進行評估並承擔該風險。
在任何情況下，本公司或其關係公司對因下列任何一項所導致的任何特殊的、間接的、附帶的、懲罰性的或後果性的損害均不承擔責任，包括但不限於任何使用損失、利潤損失、數據丟失、獲取替代服務的成本或任何其他此種損害，無論是如何造成的，無論是基於何種責任理論，無論是違約、侵權 (包括過失和嚴格責任) 或其他方面的: (1) 使用或無法使用網站; (2) 獲取替代服務、物品或網站的成本; (3) 未經授權訪問或變更您的傳輸或數據; (4) 任何第三方在網站上的言論或行為; 或 (5) 與網站相關的任何其他事項。
無論本公司是否已被告知發生此種損害的可能性，而且，即使任何有限的救濟的基本目的沒有達到，這些限制都將適用。本服務條款中的任何內容均無意免除或限制本公司無法根據法律免除或限制的任何責任。

十四、賠償

您對本服務條款的違反; 或
您通過網站上傳提供、發布或傳輸的內容，造成本公司損害時，您同意賠償本公司所有責任、損害、損失、權利請求和任何性質的費用 (包括但不限於合理的律師費用及訴訟費用)。

十五、提出內容投訴的通知和程序

如果您認為網站上提供的任何特定內容侵犯了您的權利 (包括但不限於任何智慧財產權內容) 或是非法的並希望向我們提出投訴，可連絡我們線上客服、撥打客服電話或寄信至本公司營業地址。

十六、授權終止

本公司可隨時以本公司自主決定認為適當的任何理由終止您對網站或網站任何部分的使用，也可移除或刪除您在網站內的任何或所有內容，而無需向您發出通知。會員也可向本公司提出服務終止的需求，相關退費將依退款規則辦理。

十七、服務條款的可分割性

如果本服務條款的任何條款被法院或其他有管轄權的部門認定為無效，您同意應盡一切努力以實現雙方在該條款中所欲達成的意圖，且除被認定無效條款外，本服務條款的其餘條款繼續完全有效。

十八、適用法律

本服務條款以及與本服務條款或網站相關的任何爭議的解決，應受中華民國 (台灣) 的法律管轄並據之進行解釋。在本公司和您之間關於本服務條款的任何法律訴訟或程序應僅在中華民國 (台灣) 有管轄權的法院提起，您並同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

服務條款修訂

最新修訂版本：6.2 生效日期：2025年07月13日主要修訂內容：因部分課程票券之實際效期與原訂「開課日起五個月」不完全一致，為避免混淆，已移除統一五個月效期之敘述，改以各票券銷售頁面所載為準。此更新不影響已購票券之實際使用規則，請依原方案說明為準。

修訂版本：6.1 生效日期：2025年06月05日主要修訂內容：主要調整了課程票券效期的啟用規則與計算方式，修訂並明確了持續性學期課程的學員續課流程，同時修正了部分條款的內部引用及文字表述。

修訂版本: 6.0 生效日期: 2025 年 06 月 01 日主要修訂內容:全面導入課程票券制度，更新票券購買、效期、預約、請假、補課、效期展延及退費等相關規定;明確與 BookFast 預約平台之整合。詳細變更請參閱各條款內容。

隱私權政策

最新修訂版本：2.0
生效日期：2025年06月01日

康馨國際企業股份有限公司(以下簡稱「本公司」或「我們」) 非常重視您的隱私權，且遵循「個人資料保護法」之規定，所以制定本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)，載明我們如何蒐集、使用、揭露、移轉及儲存您的個人資料及其他資訊，讓您瞭解本公司會蒐集哪些個人資料與如何使用這些資料，並告訴您有關您個人資囉的相關資訊。

當您註冊或使用本網站時，即表示您同意我們蒐集、使用、處理、揭露、移轉及儲存，以及按照本隱私權政策所述方式處理您的個人資料及其他資訊。請您閱讀以下有關隱私權政策的更多內容。

一、隱私權政策的適用範圍

當您註冊或使用本網站帳號與服務時，本公司會請您提供相關的個人資料或其他資料，您可透過 Facebook 網頁 (https://www.facebook.com/oovi.tw)、Oovi 網站 (www.oovi.com.tw)、API，以及透過第三方提供個人資料予以串聯並存取本網站的服務 (以下簡稱「本服務」)。本公司所蒐集的所有個人資料或其他資料，將依個人資料保護法及其相關法令之規定，只就其特定目的，做為承辦所提供服務之用，不會任意對其他第三者揭露，本隱私權政策適用於任何方式對於本服務的蒐集及存取使用。但不適用於經本服務連結至第三方經營的網站、網頁或應用程式等。

二、蒐集之目的

本公司會從兒童和嬰幼兒的父母那裡蒐集關於他們的資料。對於您於註冊會員時即應清楚了解本公司之隱私權政策並同意本公司蒐集、處理及利用您所提供的資料，本公司要求會員在提供兒童或嬰幼兒的資料前務必取得其父母的同意。我們鼓勵父母將他們向本網站所提供兒童或嬰幼兒的資料告知他們的孩子。
您主動提供資料我們蒐集之目的在於進行客戶管理、會員管理、買賣契約之履行及行銷與內部的統計調查與分析，法定特定目的編號項目如下:
- ○四○行銷
- ○五二會員管理
- ○六三非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
- ○六七信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
- ○六九基於契約、類似契約或其他法律關係事務
- ○九○消費者、客戶管理與服務、
- ○九一消費者保護
- ○九八商業與技術資訊
- 一四二運動、競技活動
- 一四八網路購物及其他電子商務服務
- 一五二廣告或商業行為管理
- 一五七調查、統計與研究分析
- 一八二其他諮詢與顧問服務
- 一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
本公司將以下列方式蒐集您的個人資料:
- 您註冊本服務會員時;
- 您使用本服務時;

三、蒐集之個人資料類別及其他資訊

您使用本服務時，本服務可能蒐集以下個人資料類別的資訊，包含您向我們提供的資訊及我們透過您使用本服務所收到的資訊:C001 辨識個人者、C002 辨識財務者、C003 政府資料中之辨識者、C011個人描述、C013 習慣、C014個性、C021家庭情形、C024其他社會關係、C031 住家及設施、C034旅行及其他遷徙細節、C035休閒活動及樂趣、C036生活格調、C038 職業、C039執照或其他許可、C052資格或技術、C061 現行之受僱情形、C064工作經驗、C071工作之評估細節、C072 受訓記錄、C083 信用評等、C101 資料主體之商業活動、C102 關於交易、商業、法律或其他契約、代理等、C103與營業有關之執照，以及陪同家長之姓名與關係等為提供課程服務及安全管理所必要之資訊。我們也可能蒐集您在預約平台 (如BookFast) 上提供的其他資訊，例如您的LINE名稱 (若您選擇提供用於課程通知)。
在您在註冊帳號、綁定帳號、於本公司網站、Instagram、Facebook、Line等瀏覽本服務內容頁面或某些合作夥伴的頁面、以及參加宣傳活動時，我們會蒐集、處理、利用您的個人資料。我們也可能將商業夥伴或其他企業所提供的關於您的資訊與我們所擁有的您的個人資料相結合。當您在本服務註冊時，我們會詢問您的姓名、電子郵件地址、出生日期、性別及郵遞區號等資料。在您使用某些特定服務時，我們可能還會詢問您的住址、身分證號碼等個人資訊。在您註冊並登入我們的服務後，我們就能辨別您的身分。我們也會自動接收並記錄您裝置上的資料，包括IP位置、cookie、裝置型號、裝置系統資訊、廣告識別碼、手機通訊錄、手機照片及相簿、手機或其他裝置的所在地位置、於本服務累積留存之資訊、自定之偏好設定。您得自由選擇是否提供個人資料給我們，但若特定資料欄位係屬必填欄位者，您若不提供該等資料則無法使用本服務部分功能。
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- 其他特殊類別的個人資料：如果我們蒐集的資訊屬於受歐盟「一般資料保護規則」(General Data Protection Regulation，簡稱 GDPR) 所規定之特殊類別的個人資料，我們會要求您提供明確的授權。以便我們處理這些資料。我們會在您採取特定動作使我們獲得資料時，特別向您要求提供授權。您可以隨時撤銷您的授權，包括停用功能、移除我們存取第三方服務的權限、取消配對您的裝置或刪除您的資料或帳號。

四、利用期間、地區、對象及方式

期間：本服務營運期間或您要求停止使用前之期間。
地區：個人資料可能用於全球各地。
利用對象及方式：
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- 當您使用本服務時，我們可能將您前述的個人資訊及其他資訊用於:提供及改善我們的服務、管理您的服務使用、協助我們更進一步了解您的需求和興趣、個人化和改善您的體驗，以及提供更新及產品公告。
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  1. 物品寄送：於交寄相關商品時，將消費者個人資料利用於交付給相關物流、郵寄廠商用於物品寄送之目的。
  2. 金融交易及授權：消費者所提供之財務相關資訊，將於金融交易過程 (如信用卡授權、轉帳) 時提交給金融機構以完成金融交易。
  3. 行銷：本公司將利用消費者之地址及郵件、電話號碼進行本公司或合作廠商商品之宣傳行銷。
  4. 資訊互通傳遞：本公司將於本公司及關係企業之網站、互聯網、臉書、Line 等各社群媒體上提供本服務，因此，您的個人資訊亦將於前述範圍內互相傳遞。

五、資訊分享與揭露

我們不會將您的個人資訊販售給第三方。我們也會在取得您的同意之後，始與第三人共用或揭露您的資訊。透過服務的某些功能，您也可以選擇公開您的部分資訊。公開資訊可能會廣泛且快速地傳播。
我們可能會與協助我們提供服務的第三方服務供應商 (例如 BookFast 預約平台) 分享必要的個人資訊，以利其執行相關服務 (如帳戶管理、課程預約、通知發送等)。該等第三方將依其隱私政策及與本公司之合約處理您的資料。
我們也會在取得您同意之後與第三方應用程式共用您的資訊，例如，當您選擇透過如應用程式等存取我們的服務時，我們並不會對此類第三方如何使用您的資訊承擔任何責任，因此請務必確認該應用程式為受信任的程式，且其隱私權政策是您可以接受的。
在下列情況下，我們將查看會員的個人資料，包括但不限於商品兌換記錄及電信紀錄等，並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人，必要時並得暫停您的帳號、存取權限、及對您暫停提供本服務之全部或一部分:
- 事先獲得您的明確授權。
- 只有知悉您的個人資料，才能提供您需要的產品或服務。
- 按照本條款的約定進行的披露。
- 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求。
- 為執行本服務條款或本隱私權政策、或您有違反本服務條款之約定或其他約定事項或侵害第三人權益之虞。
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六、個人資料維護

除非是為了向您提供您所要求的產品或服務、獲得您的授權，或有以下情形，否則我們不會向任何其他團體或個人提供您的個人資料:

司法單位因公眾安全，要求我們提供特定個人會員資料時，我們將遵循司法單位合法正式的程序，以及對本服務所有使用者安全考量下做可能必要的配合;
有違反任何本服務條款或本隱私權政策、權利、智慧財產權或有任何危害本服務或其他會員安全時。

七、資料的保護

我們將盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。但沒有任何一種電子傳輸或儲存方式是100%安全無虞的。因此，我們無法保證資訊絕對安全，但盡力做好適當的防範措施。若您對於本服務的安全性有任何疑問，請與我們聯絡。

八、對外的相關連結

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九、個人帳號之保密

請留意無論何時您透過網站討論區、電子郵件、或聊天室等公開區域所主動揭露的個人資料，均可能被其他第三人蒐集或使用，請妥善維護您的會員帳號、密碼或任何個人資料。

十、資料保留

只要您的帳號仍在使用中，或是在為您提供服務時有需要，我們就會保留您的資料。為遵守法律規定、解決爭議，或履行我們的協議內容，我們將於您所同意之範圍內蒐集、處理並使用您的資料。然而，當您對於本公司蒐集、處理及利用您的個人資料表達不願意提供時，我們也會在收到您的要求之後盡快刪除您的資料。此外，若您的檔案與其他使用者有共同或關連點，非取得所有使用人同意，我們將無法從伺服器刪除這些檔案中相關其他使用者部分之資訊。

十一、隱私權保護政策修訂

我們可能會不定時增修或調整本政策。當我們在個人資料的處理上有重大變更或相關法令有增修時，將會在本服務或相關網站、平台中公布並生效。在內容變更生效後，若您繼續使用本服務，即表示您同意並接受修改後的隱私權政策。

十二、問題和建議

如果您有任何問題或建議，請透過客服信箱、線上客服、寄信至本公司或撥打客服電話與我們聯繫。

隱私權政策修訂

最新修訂版本: 2.0 生效日期: 2025 年 06 月 01 日主要修訂內容: 全面導入課程票券制度，明確與 BookFast 預約平台之整合。

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