Oovi 無比親子同樂館 服務條款

 

一、簡介

歡迎您使用【Oovi 無比親子同樂館】網站及本網站相關社群媒體服務 (包含但不限於本網站、本網站衍生之Facebook、Line、Instagram等社群通訊媒體，均簡稱網站或本網站)，本網站係由「康馨國際企業股份有限公司」(以下簡稱「本公司」、「我們」或「Oovi」) 所建置及提供之服務，為了保障您的使用權益，在您註冊及所有使用本網站服務的使用者（指未註冊成為會員之使用者及會員），皆應務必詳讀以下約定服務條款（以下簡稱「本服務條款」），一旦您開始使用本軟體服務，即視為您已閱讀並充分了解以下各項條款之約定，並同意受到以下各項條款之約束；以下所稱之「您」或「會員」，均係指註冊及使用本軟體服務之使用者。
 

二、服務條款的修改

本公司有權隨時修訂本服務條款之內容，並可通過網站上的通知不定時作出更新並公告定義新版本的生效日期。倘您於本服務條款內容修改後仍繼續使用本服務及本網站即視為您已閱讀、暸解、並同意修訂後的條款所有內容，如您不同意修改後之內容，會員則無權再使用本服務，且我們得終止合約，並不因此而對您附任何賠償或補償之責任。每當您訪問本網站時，都應查看本服務條款版本是否更新及相關更新之內容。
 

三、聯絡方式

如果您對本服務條款或網站有任何問題，您可通過商店系統發送訊息給線上客服或寫信 (收件人和地址為 康馨國際企業股份有限公司 Oovi 無比親子同樂館，台北市南京東路 1 段 25 號 3F) 與我們的服務代表聯絡。
 

四、網站用戶

1. 本網站由本公司所經營。本網站僅提供給年滿二十歲之成年人使用。
2. 本公司得限制同一自然人所得申請註冊之會員帳號數量，對於註冊成為會員之申請，本公司保留是否同意其註冊之權利。
3. 本網站保留得隨時暫停或終止您在本服務帳戶以及您使用本服務的權利。
    

五、我們的承諾

1. 參加 Oovi 課程的所有親子，無論年齡、性別、種族、宗教、能力或殘疾，都有權並享受參與在一個安全的活動環境，受到保護而免於受到傷害。
2. Oovi 的所有工作人員尊重所有來訪上課的大人與小孩，不批評也不歧視差異。
3. Oovi 的所有工作人員將為所有來訪的親子提供積極、安全、且令人愉快的訪談氣氛。
4. Oovi 的所有工作人員皆有受過適當的培訓，且遵守本公司之服務守則與隱私權政策。
    

六、館內規章

1. 進入館內請脫鞋、酒精消毒雙手並接受工作人員量測體溫，若有發高燒、腸病毒等傳染疾病，請主動告知館方服務人員。
2. 館內請勿飲食 (可飲水或親餵/瓶餵)。
3. 最晚開課前 20 分鐘，於櫃台簽名報到後，方能進場更衣、置物、準備上課。
4. 飲食建議：上課前 30 分鐘可餵食寶寶以及吃一些輕食，保持體能，課程當天，請務必補充足夠的水份，並請攜帶水瓶進教室。
5. 女生請盡量將長髮束起並避免多餘首飾，將會讓您與寶寶的練習更加舒適。
6. 若您或寶寶的身體有任何疾病、舊傷、不適或適逢生理期，請於上課前告知您的課程指導師，以便老師瞭解需要特別注意的狀況。
    

七、課程條款及規範

1. 課程分類：我們的課程分為體驗＆活動課程及一般課程

   1. 本條款所稱「體演＆活動課程」或「單堂體驗課程」：為了讓家長與寶寶能夠提供早認識Oovi的環境，讓家長對於 Oovi 的教學方式有初步的認識及體驗，以單堂體驗課為原則。
   2. 本條款所稱「一般課程」或「課程」：分為親子遊泳、幼童游泳、親子瑜珈、親子活動、揹巾課程、媽媽孕婦課、樂遊班等（課程名程及種類依網站上公布為準），各期課程堂數依網站上公布為準。
   3. 所有課程報名且付款成功後才會保留名額，未付款的訂單無法保留名額。
   4. 本服務條款第七條除明定適用於單堂體驗課程者外，均適用於所有課程。
       

2. 拍照和攝影

   1. 為了維護上課品質，於游泳課程或使用泳池之課程時，我們只開放親友在課堂最後的 10 分鐘或是自由練習期間內，才能進入泳池區為寶寶拍照及攝影；若有特殊需求則由授課老師現場判斷決定。 親友在休息區時，可在不影響課程的情況下隨時自由拍照攝影。
   2. 本公司保留於任何時候得在課堂內拍攝照片或影片之權利。所有由本公司拍照或攝影的照片及影片其著作權均為本公司所有。我們將使用這些照片及影片做為內部課程進度探討、培訓、與宣傳推廣等，您同意我們得使用任何照片在本公司網站、互聯網、Instagram、Facebook、Line等各社群媒體上或在任何其他宣傳材料。若您及孩子的肖像權不願意授權給本公司使用，請於 Oovi 網站報名課程前，於家長資料頁面確實勾選，或於開課前簽到表勾選告知本公司。
       

3. 貴重物品和珠寶

   1. 我們不建議您攜帶貴重物品，我們提供置物櫃給您使用，請會員在上課前取下並妥善保存所有貴重物品，本公司不負任何財產損失或損害之賠償責任。
   2. 任何在館內當日營業結束後的個人物品，本公司工作人員將會集中放置在失物招領區，並於 2 週後清除，不負任何保管責任。
       

4. 醫療條件

   您同意通知我們任何親子雙方有關醫療狀況的變化，包括但不限於懷孕或其他疾病的變化。您需主動並確實告知您及幼兒之身體基本狀況及特殊情形。您若有隱匿、造假或未盡告知義務之情事，您同意自行負擔一切風險及法律責任，本公司恕不負責。您所有提供的個人資訊，本公司將依循隱私權政策、個人資料保護法及個人資料保護施行細則等規範予以嚴格保密。
    

5. 疾病

   如果您的孩子或您在開課前，有任何已知或懷疑的醫療狀況 (例如拉肚子、咳嗽、發燒等)，請您必須在開課前諮詢您的醫生並與本公司工作人員連絡。
    

6. 一般衛生及安全

   1. 為了環境的衛生及會員的健康，請把您使用過的尿布放置在我們為寶寶特地準備的尿布專用垃圾桶。禁止您將使用過的尿布置留在開放的區域。禁止您在流理台沖洗寶寶，並且在寶寶專用換尿布檯換尿布，並且保持尿布檯乾淨。
   2. 在館內，尤其在尿布台上或淋浴間、廁所及池邊，切勿讓您的小孩離開您的視線以維護嬰幼兒安全。
   3. 請勿將個人物品閒置在公共區域 (如尿布台或淋浴間置物架上)，館方人員有權利協助收放閒置物品以利空間的使用。私人物品請收在置物櫃內。
       

7. 入水池前的準備

   所有嬰幼兒，在 3 歲以下或尚未確實可自行上廁所前，都必須穿上雙層專用尿布褲︰內層可穿著可重複使用或拋棄式游泳專用尿布，外層則需要穿上嬰幼兒游泳專用防便便外漏之尿布褲(通常為防水潛水布 Neoprene 材質)，並且確保合身以達到確實防漏的效果。我們保留權利拒絕任何穿著不符合規定之嬰幼兒。
    

8. 游泳池/池畔健康和安全

   1. 您同意本公司得要求您陪同幼兒下水，您了解並同意您為幼兒之主要照顧者。
   2. 原則上一組親子課程由一位家長一同下水並擔任主要照顧者，有特殊狀況並經本公司同意者，得由兩位家長同時下水。
   3. 您陪同下水時，需著泳衣、泳帽，請在入水前先行徹底清洗淨身 (寶寶與陪同下水之家長)。
   4. 為了寶寶的安全及身體健康且保持水的品質，請勿化妝或擦拭防曬乳、身體乳液、潤膚露，香水等。
   5. 提醒您及幼兒於飲食後 30 分鐘內均禁止入池，倘有違反，導致意外發生，將由您自負責任。
   6. 您要在任何時候都為兒童安全監督負責，本公司並不負責個別幼兒之照護責任︰如在池畔、浴室、更衣室、水池、大廳裡。他們應該始終在成人的直接監督下，永遠不該無人看顧。兒童在潮濕的表面上行走很容易滑倒受傷，基於維護場所使用者的安全，本公司有權要求任何人在任何時候離開池畔。
   7. 您同意本公司得因您有違反本課堂/活動規範或其他不當行為而暫停或取消您之課堂/活動。因您違反規範或不當行為而致取消該堂課堂/活動者，該堂課堂/活動將不予退費。如本公司認定後續您有不適宜繼續課堂/活動之情事者，本公司得扣除相關行政手續費用後，按比例退費而取消您的上課資格。
       

9. 教師

   我們努力確保能由您報名課程時所安排上課的教師提您上課，但我們不能保證該教師可能請假等，需要代課老師。而且，由於我們有老師培訓的需求，我們可能偶爾需要有新的老師以助教的方式或代課的方式教導您所排的課程，因此，您報名課程時應已明白知悉我們享有最終排定教師的權利。
    

10. 請假須知

    1. 於一般課程中，您同意課程間的有限請假次數，超過請假次數仍無法出席者視同已上課：6～11堂課課程中可請假 1 次、8～11堂課課程中可請假 2 次、12～15 堂課課程中可請假 3 次、16 堂課以上之課程可請假 4 次。
    2. 體驗＆活動課程（即單堂體驗課程）不得請假，未到者視為放棄上課，並不得要求補課。
    3. 您可以在每堂開課時間前 3 小時以上聯絡我們請假。不符合本條請假程序規範者，視為請假未完成。
    4. 您提出請假時應告知本公司工作人員請假之原因。
    5. 不可抗力之請假需求 (如天災等意外) 必須有相關證明，情況特殊者得由本公司另行認定是否准予請假。
    6. 單堂試驗課程之規範倘有未盡事宜時，比照一般課程之約定辦理。
        

11. 補課須知

    1. 您了解並同意依照請假規範完成請假之程序才能進行補課。
    2. 您每次請假後，您在 Oovi 網站的個人管理頁面將產生「補課額度」。
    3. 當您使用補課額度報名補課後，若仍未依補課時間上課則視同自行放棄補課權益，無論該一般課程還有請假額度與否。
    4. 為了讓您有更多的選擇可以挑選補課的時程，因此，我們同意您可以挑選任一同價格或較低價格的單堂課程補課，但您選擇較低單價的課程時並不得要求退費，在您選擇較低單價課程補課時即代表您已同意本項規定。
    5. 如您選擇的是一般課程，您可以在單堂課程尚有報名餘額的情況下，挑選單堂課來補課。
    6. 若您希望在其他已開課且尚有餘額的一般課程中補課 (隨班補課)，則需經老師確認後，由工作人員協助補課，本公司保留是否准予隨班補課之權利
        

12. 補課使用限制

    續報課程
    1. 若學員持續上課並於學期末繼續報名接續課程，前期的補課額度可以保留並於新學期使用。
    2. 報名接續課程時，可使用前期補課額度折抵報名費用。
    3. 補課額度必須依照開班順序使用，例：新學期課程共16堂，欲使用3堂前期補課額度續報，則新學期的前 3 堂課將以補課額度折抵 (學員只需付 13 堂費用)，而前 3 堂課視同補課，不得再次請假，若未上課則視同自行放棄補課權益。
        
    不續報課程
    1. 若學員未接續報名下一學期課程，原學期課程結束後，將無法保留任何時段名額。
    2. 未續報課程後若仍有剩餘的補課額度，欲補課時，請主動聯繫我們安排補課時程。
    3. 未續報後，補課額度期限將於最後一堂課結束日開始計算，為期 6 個月後失效，補課額度過期後將無法再使用。
        
    暫停課程
    1. 學員在學期課程進行中，因個人不可抗拒之理由欲辦理暫停課程時，需向 Oovi 提出申請，並填寫暫停課程申請書，經核准後方能停課。
    2. 暫停學期課程後，學員的剩餘堂數將轉為補課額度，自最後一堂上課日期開始計算，最久保留 6 個月。
    3. 欲恢復正常上課前請與 Oovi 安排合適的課程，復課後的課程將使用補課額度報名，補課額度無法再次請假，即必須每周固定上課一次。
        

13. 課程退款規則

    1. 一般課程
       1. 於開課日前(第 7 天之前但不包括第 7 天)提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額 90％。
       2. 於開課日期前第 7 天至第 1 天提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額 80％。
       3. 於一般課程第 3 堂開始之前，您可以就後續課程請假並按尚未開課課程之比例退費，但本公司會扣除相關手續費及行政費用（該期課程總金額的固定 50 ％）。而一般課程在第3堂課程開課後，完全不能退費。
       4. 若報名時您有獲得報名贈品，但於退費時無法以贈品全新狀態還回，退款費用需另外扣除贈品之市價價格，贈品則不需還回。
           
    2. 9 堂以下之一般課程 & 單堂課程 (單堂體驗課程、體驗及活動等) 在第一堂課程開課後，完全不能退費。
    3. 一般課程均不允許退單堂或部分堂數。
        

14. 其他上課須知

    1. 本公司之課程均僅供幼兒及其家長個人或主要照顧者使用，未經本公司同意無法轉讓予其他第三人。
    2. 上課一開始幼兒如有嚴重哭泣吵鬧、不適應等情況或其他經本公司工作人員判定不適合上課之情況，可在旁觀摩學習，但除有其他符合請假規範之情事外，仍視為已上課。
    3. 一般課程期間，若有需求，您可以選擇將剩餘課程的堂數轉上其他等值或低於原課堂價值的課程，本公司將不退回差額。
    4. 如有台北市政府公告停止上班上課，或遇有大規模停水、停電等情況，或其他因防止法定傳染疾病而無法上課之情況，本公司得暫停上課，當天課堂則可另行補課。
        

八、免責聲明

1. 本網站提供包括但不限於各種資料、意見、建議、信件、消息、評論、帖子、文本、圖形、軟體、音樂、照片、影片等其他資料 (以下簡稱"內容") 可能由本公司或其協力廠商或其他使用網站之人 (以下簡稱"用戶") 提供 (例如：通過聊天室、公告板或論壇發布的用戶意見和觀點)。儘管本公司致力於網站上發布之內容的準確性、完整性和及時性，但無論該內容是由本公司或其協力廠商提供或由網站用戶提供，本公司不能保證且不負責任何內容的準確性、合法性、完整性和及時性，且不負任何明示或默示之承諾或擔保，均由提交內容者自付責任。
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九、用戶提供資料的內容

您要為您提交、發布或通過其他方式提供給網站或使其在網站上可以獲得的所有內容負責。在做出上述行為時，您承諾應遵守之義務如下：

1. 向本公司聲明和保證您所提供的所有內容不具有保密性質，且您已經就上傳、發布或通過其他方式提供此種內容獲得所有必要許可；
2. 您並保證有權自行或授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表內容。任何內容一經您上載、傳送、輸入或提供至本軟體服務之平台時，視為您已允許本網站可以基於公益或私益之目的，無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，您對此絕無異議。
3. 您並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等會員內容，不致侵占任何第三人之智慧財產權，否則倘因此致本公司受有損害時，應對本公司負一切的損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

您保證絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若是中華民國以外之會員，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，也不得將本服務用於任何非法目的，也不以任何非法方式使用本服務。您同意，您將不會提交、發布或通過其他方式向網站提供任何內容或使其在網站上可以獲得如下不當之內容：

1. 具有非法性、騷擾性、中傷性、誣衊性、威脅性、淫穢性、有害性、侵權性、誹謗性或侵犯他人隱私的性質；
2. 侵犯或違反任何人的著作、商標、商業秘密、專利或其他專有權利；
3. 包含任何電腦蠕蟲、病毒或其他有害的、破壞性的或毀滅性的文檔、編碼或程序；
4. 包含向未同意接收相關郵件的人們或實體發送的任何未經授權的廣告、促銷材料、連鎖郵件、垃圾郵件或任何其他類型的批量電子郵件；或
5. 您無權提交、發布、傳播或傳送的內容。

關於我們使用用戶提交的內容中所包含的個人身份資料的具體內容，請參見我們的隱私政策。您同意遵守適用於您使用網站的所有法律。您亦同意您將不會以任何方式使用網站，以至於：

1. 冒充任何人或實體，對您與任何人或實體之間的關係作出虛假聲明或失實陳述，故意遺漏、刪除、偽造或歪曲傳輸資料，如信頭、回信和互網路地址；或者通過其他方式利用標識符掩蓋您通過網站提交或傳輸的任何內容的來源；
2. 妨礙正常的對話，或以其他方式對其他用戶造成負面影響；
3. 以任何方式干擾、妨礙或損害網站或者與網站連接的服務器或網絡；
4. 通過電子方式跟蹤或以其他方式騷擾其他用戶；
5. 參與任何會侵犯他人個人隱私權的活動，包括但不限於未經許可收集和傳播其他用戶的資料，但適用法律許可的除外；或
6. 使用網站時違反任何適用的法律、法規或本公司制定的任何規則或指導原則。

如果您希望提醒我們注意與其他用戶發布的或網站上可以獲取的任何內容相關的任何非法活動，您必須按照下文的"提出內容投訴的通知和程序"提出投訴，我們將會根據其中規定的程序進行處理。
 

十、所有權和智慧財產權

本網站所使用之軟體、圖片、程式、及所有本網站之內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、本軟體服務畫面之安排、設計等，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人未經授權或同意，不得擅自使用、修改、重製，公開播送、改作、散佈、公開傳輸、公開發表，進行還原工程解編或反向組繹。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容是，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，除依著作權法及相關法律規定論處，並應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

1. 使用內容的許可
   本公司授予您個人的非商業性目的瀏覽、複製、打印和傳播從網站上獲取的內容，但前提是您不得刪除出現在內容中的或與其連在一起的任何版權聲明、商標聲明或其他專有權利聲明，或使這些聲明模糊不清。未獲得本公司的事先書面許可，您不得以任何其他方式使用網站上的任何內容或將其用於任何其他目的。本公司明確保留未在本服務條款中明確授予的所有權利。您與廣告商或其他第三方的聯繫
    
2. 商標聲明
   本網站上使用的所有商標、服務標誌、標識和圖形，無論是否已經註冊，均歸本公司或其他第三方所有。未經我們事先書面許可，您不得使用或展示本公司或其關聯公司擁有的任何商標、服務標誌、標識或圖形。
    
3. 發文內容
   對於您提供到本服務之提交內容，本公司並不聲明擁有所有權。然而，您在張貼、上傳、輸入、提供或提交內容時，即表示永久且不可撤回的授予本公司及本公司關係企業，得基於行銷及商業目的，使用您提交內容的權利，權利包含但不限於對於您的提交內容進行複製、散布、傳輸、公開展示、公開演出、重製，編輯，翻譯，重置形式，以及公開與您的名字相互連結。使用您所提交內容對您並無產生任何報償，本公司可以自行隨時移除任何提交內容，且本公司對您所提交內容不負任何責任。
    

十一、您與廣告商或其他第三方的聯繫

本服務倘有連結到其他網站的連結，這些連結的網站並不屬於本公司的管轄之內，本公司對於連結的網站內容，包括但不限於連結、更動、更新等無須負責。本公司只是基於便利性而提供這些連結，這些連結並無暗示本公司有為其背書或是與營運有任何關聯。因此，您與通過網站發現或接觸的廣告商或其他第三方之間的交易屬於您與第三方之間的交易。這些交易包括但不限於您參加促銷活動，支付物品款項和交付物品 (如有)，以及與這些交易相關的任何條款、條件、保證或陳述。本公司對從此種第三方獲得的任何物品或服務不做任何保證，且對於因您與任何第三方之間的任何交易或因此從第三方在網站上的存在而造成的任何損失或損害，本公司不承擔任何責任。

 

十二、對網站不作保證的聲明

本公司對使用網站獲得的結果或者通過網站獲得的任何資料的準確性、質量或可靠性不作任何保證。通過網站下載的或通過網站以其他方式獲得的任何內容由您自己承擔風險進行使用，因下載此種內容而給您任何損害或數據流失，皆由您自行負責。
 

十三、責任限制

1. 本公司和其關係公司對與您根據網站提供的內容所採取的任何行動或不作為直接或間接相關的任何後果不承擔任何責任。您必須對使用任何內容(包括對此種內容的準確性、完整性或實用性的依賴) 的所有相關風險進行評估並承擔該風險。
2. 在任何情況下，本公司或其關係公司對因下列任何一項所導致的任何特殊的、間接的、附帶的、懲罰性的或後果性的損害均不承擔責任，包括但不限於任何使用損失、利潤損失、數據丟失、獲取替代服務的成本或任何其他此種損害，無論是如何造成的，無論是基於何種責任理論，無論是違約、侵權 (包括過失和嚴格責任) 或其他方面的：(1) 使用或無法使用網站；(2) 獲取替代服務、物品或網站的成本；(3) 未經授權訪問或變更您的傳輸或數據；(4) 任何第三方在網站上的言論或行為；或 (5) 與網站相關的任何其他事項。無論本公司是否已被告知發生此種損害的可能性，而且，即使任何有限的救濟的基本目的沒有達到，這些限制都將適用。本服務條款中的任何內容均無意免除或限制本公司無法根據法律免除或限制的任何責任。
    

十四、賠償

1. 您對本服務條款的違反；或
2. 您通過網站上傳提供、發布或傳輸的內容，造成本公司損害時，您同意賠償本公司所有責任、損害、損失、權利請求和任何性質的費用 (包括但不限於合理的律師費用及訴訟費用) 。
    

十五、提出內容投訴的通知和程序

如果您認為網站上提供的任何特定內容侵犯了您的權利 (包括但不限於任何智慧財產權內容) 或是非法的，並希望向我們提出投訴，可連絡我們線上客服、撥打客服電話或寄信至本公司營業地址。
 

十六、授權終止

本公司可隨時以本公司自主決定認為適當的任何理由終止您對網站或網站任何部分的使用，也可移除或刪除您在網站內的任何或所有內容，而無需向您發出通知。會員也可向本公司提出服務終止的需求
 

十七、服務條款的可分割性

如果本服務條款的任何條款被法院或其他有管轄權的部門認定為無效，您同意應盡一切努力以實現雙方在該條款中所欲達成的意圖，且除被認定無效條款外，本服務條款的其餘條款繼續完全有效。
 

十八、適用法律

本服務條款以及與本服務條款或網站相關的任何爭議的解決，應受中華民國(台灣)的法律管轄並據之進行解釋。在本公司和您之間關於本服務條款的任何法律訴訟或程序應僅在中華民國 (台灣) 有管轄權的法院提起，您並同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

服務條款修訂
版本 3.0 - 20171204
版本 3.1 - 20180326 - 格式調整改善閱讀性；退費規則說明之單堂試上課修正說明為單堂課程 (試上及活動體驗)。
版本 4.0 - 20180827 - 課程條款用語修訂："事假"修正為"請假"；“試上課”修正為“體驗課”；新增免責與智產等相關條款共18條。
版本 4.1 - 20191022 - 報名名額保留文意修訂：所有課程報名且付款成功後才會保留名額，未付款的訂單無法保留名額。 
版本 5.0 - 20200225 - 新增七.12補課使用限制說明

 

 

隱私權政策